ঢাকা প্রধান অফিস
House 18, Road 12, Dhanmondi, Dhaka সকাল 10টা থেকে রাত 9টা পর্যন্ত ডেস্ক খোলা থাকে জরুরি বার্তায় আগে JITAwin Support লিখুন
ফোন: +880 1XXX-XXXXXX
JITAwin Support আর JITAwin Contact
ঢাকার খেলোয়াড়রা সাধারণত দ্রুত উত্তর চান এই পাতায় JITAwin Support, JITAwin Help আর JITAwin Contact একসঙ্গে সাজানো আছে, যাতে সাহায্য পেতে সময় নষ্ট না হয়
JITAwin অ্যাপ ডাউনলোড করুন JITAwin Login গাইড
JITAwin Support কেন এত দরকারি
২০১৯ থেকে JITAwin চালু আছে, আর তখন থেকেই সহায়তা পদ্ধতি ধাপে ধাপে গুছিয়ে তোলা হয়েছে এখন 478K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী, 11,800টি রিভিউ আর 4.3/5 গড় রেটিং এই ভরসাটাই দেখায়
মোবাইলে সমস্যা হলে আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন অনেকেই bKash, Nagad বা Rocket থেকে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেন, তারপর লগইন নিয়ে প্রশ্ন পাঠান
- 99.9% আপটাইমে পেজ দ্রুত খোলে
- 503+ গেমের পাশে আলাদা সহায়তা নির্দেশনা আছে
- 21টি দেশের ব্যবহারকারীর জন্য একই নীতি
- ঢাকার টিম বেলা 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত ফলো-আপ করে
JITAwin Help পেতে 3টি সহজ ধাপ
প্রশ্নটা ছোট হলেও সঠিক জায়গায় পাঠালে উত্তরও দ্রুত আসে নিচের ধাপগুলো মেনে চললে বেশিরভাগ সমস্যা 3 মিনিটের মধ্যেই এগোয়
1. প্রথমে অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন
ব্যবহারকারীর নাম, লগইন নম্বর আর শেষ ব্যবহৃত ডিভাইস একবার দেখে নিন এরপর বার্তায় এগুলো লিখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
2. সমস্যার ধরন পরিষ্কার লিখুন
লগইন, পেমেন্ট, অ্যাপ ইনস্টল, নাকি OTPএকটি বিষয় বাছুন ছোট, নির্দিষ্ট বার্তায় সমাধান অনেক দ্রুত আসে
3. প্রয়োজনে অ্যাপের ভেতরের সাহায্য নিন
JITAwin App খুললে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ভেতরেই থাকে নতুন APK ব্যবহারকারীদের জন্য সেটআপ নোটও সেখানে আছে
যোগাযোগ অফিস আর খোলা সময়
একজন খেলোয়াড় যদি সরাসরি কথা বলতে চান, তখন ঠিকানা আর সময়ই আসল নিচের চারটি শহরের কার্ডে অফিসের ধরন, ফোন নম্বরের ফরম্যাট আর কাজের সময় রাখা হয়েছে
চট্টগ্রাম সহায়তা কেন্দ্র
GEC Circle-এর কাছে সেবা ডেস্ক রাখা আছে দুপুর 12টা থেকে রাত 8টা পর্যন্ত সাধারণ প্রশ্ন দেখা হয়
ফোন: +880 1XXX-XXXXXX
সিলেট যোগাযোগ শাখা
Zindabazar অঞ্চলে কাগজপত্রের জবাব দ্রুত যায় সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত ফলো-আপ চলে
ফোন: +880 1XXX-XXXXXX
খুলনা সাপোর্ট ডেস্ক
Sonadanga এলাকার ব্যবহারকারীরা এখানে সাহায্য পান সপ্তাহের 6 দিন ডেস্ক খোলা থাকে, শুক্রবারে সংক্ষিপ্ত সময়
ফোন: +880 1XXX-XXXXXX
হেল্প সেন্টার কী কী দেখে
এখানে শুধু সাধারণ উত্তর নয়, পুরোনো নোটও থাকে তাই JITAwin Contact পেজের পাশাপাশি JITAwin Help অংশে খুঁজলে একই প্রশ্নের আগের সমাধানও দেখা যায়
- লগইন সমস্যা আর OTP ত্রুটি
- bKash, Nagad, Rocket যাচাই
- APK ইনস্টল আর আপডেট নোট
- ভুল স্ক্রিনশট ছাড়া বার্তা পাঠানো
অনেক সময় পুরোনো ডিভাইসে ক্যাশ ক্লিয়ার করলেই সমস্যা মেটে তারপরও না হলে 2 লাইনের মধ্যে প্রশ্ন লিখলে টিম দ্রুত এগোয়
চিঠিপত্র আর শেষ নোট
মেইল পাঠাতে চাইলে অফিসিয়াল ঠিকানা ব্যবহার করুন সাধারণ কাগজপত্র, হিসাবসংক্রান্ত নোট বা সহায়তা অনুরোধ একই ফোল্ডারে দেখা হয়
মেইলিং ঠিকানা: JITAwin, Dhaka, Bangladesh রেফারেন্স লাইনে আপনার ব্যবহারকারী নাম আর সমস্যার ধরন লিখলে খোঁজা সহজ হয়
শেষবারের মতো, JITAwin Support দরকার হলে উপরের অফিস কার্ড দেখুন, আর দ্রুত সমাধানের জন্য JITAwin App নিন